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Informações Gerais:
1- Check in a partir das 15h00 horas e check out até 11h00. Earlier check-in e/ou late check-out devem ser consultados previamente (mediante disponibilidade e cobrança de tarifas).
2- Reservas são nominais e intransferíveis. Para reservas feitas no Site as tarifas NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS, a cobrança do valor total das diárias será feito no ato da reserva e, caso haja cancelamento/alteração, não haverá reembolso das diárias pagas.
Compra no site:
Quando a compra for feita com cartão de crédito, o nome da pessoa que está realizando a compra deve ser o mesmo que consta no cadastro e estar idêntico ao nome impresso no cartão. Caso haja qualquer diferença, como erros de digitação ou variações no nome, a compra não será concluída.
Compra por cartão de crédito:
Para garantir a segurança dos hóspedes na pousada, será necessário apresentar, no dia do checkin, o cartão de crédito utilizado na compra e um documento oficial com foto. Essa medida assegura a autenticidade das transações e protege todos os envolvidos.
3- Para alterações/remarcações de reservas realizadas no site, consultar disponibilidade, podendo sofrer reajustes na tarifa. Emissão de carta de crédito no valor de 50% da tarifa, válida por até 30 dias . E adicional de 10 % de taxas administrativas/contábeis.
4- No shows": Cobrado 100% do período. O valor não poderá ser revertido em crédito para próximas hospedagens.
5- Criança- 1 criança de até 1 ano FREE. A Segunda criança cobrança de valor normal. De 2 a 5 anos taxas e acima de 5 anos considerar valores normais como adultos das tarifas.
6- Transfer- Indicamos o serviço de traslado de nosso parceiro. Realizado em veículo com ar-condicionado, trajeto: aeroporto / hotel / aeroporto
Pagamento em dinheiro direto ao motorista ou com cartão de crédito direto na recepção da Pousada.
Para confirmação do serviço, informar o numero do vôo, Cia. aérea e horário previsto de chegada no aeroporto de Florianópolis
7- Pets Não Permitidos
8- É nosso compromisso garantir um ambiente das suítes isento de odores. Cobramos o valor de 3 diárias balcão, caso seja percebido cheiro de cigarro, cheiro de frituras ou quaisquer odores durante o checkout. Este valor é destinado para higienização intensa após a saída do hóspede e resulta no bloqueio do apartamento por 3 dias.
9- Preços podem variar no decorrer do ano e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
10- Todas as reservas devem ser garantidas por cartão de crédito no momento da reserva no website.
IMPORTANTE:
Lembramos que é obrigatória a apresentação de um documento de identificação com foto de todos os hóspedes no momento do check in.
Conforme a lei 12.883 de 20 setembro de 2005, menores de 18 (dezoito) anos somente poderão se hospedar se acompanhados dos pais ou de pessoa titular de sua guarda ou tutela, comprovadamente identificadas, ou acompanhado de pessoa com mais de 21 (vinte e um) anos portadora de autorização dos pais ou responsáveis legal, com firmas reconhecidas em Cartório. Os documentos do menor também deverão ser apresentados.
O não atendimento às condições acima impossibilitará a realização e efetivação do check in, não havendo ressarcimento das perdas eventualmente geradas. Será aplicada a penalidade de acordo com a política de cancelamento/ no show do período.